Reklamace

Adresa pro zasílání případných reklamací:

ALENSA s.r.o.
Hradecká 269
378 33 Nová Bystřice

Reklamace doporučujeme zasílat doporučeně v pevné krabičce, aby nedošlo k poškození během přepravy. Reklamujete-li již rozbalenou použitou kontaktní čočku, je třeba zajistit, aby v průběhu přepravy balíčku k nám nedošlo k jejímu vyschnutí. Doporučujeme čočku vložit do pouzdra, zalít roztokem a pevně uzavřít. K reklamovanému zboží je třeba přiložit také dopis s popisem vady. Reklamovat lze pouze kontaktní čočky, jejichž vada má původ ve výrobním procesu.